Politique d'expédition
1. Informations sur l'expédition 1.1. Nous proposons une livraison dans le monde entier. 1.2. Les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours suivant la réception du paiement.
2. Méthodes d'expédition 2.1. Nous proposons plusieurs options d'expédition, notamment l'expédition standard, l'expédition accélérée et l'expédition internationale. 2.2. Les frais d'expédition varient en fonction du mode d'expédition et de la destination sélectionnés.
3. Délais de livraison estimés 3.1. Les délais de livraison dépendent du mode d'expédition et de la destination. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Expédition standard : 20 à 30 jours ouvrables
- Expédition accélérée : 10 à 20 jours ouvrables
- Expédition internationale : 5 à 10 jours ouvrables
4. Suivi des commandes 4.1. Des informations de suivi seront fournies pour toutes les commandes. Vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi une fois votre commande expédiée. 4.2. Vous pouvez suivre la progression de votre commande via notre site Web ou le système de suivi du transporteur.
5. Adresse de livraison 5.1. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à des adresses incorrectes ou incomplètes. 5.2. Les modifications de l'adresse de livraison après la passation de la commande peuvent entraîner des frais et des retards supplémentaires.
6. Frais d'expédition 6.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition sélectionné, de la destination et du poids de la commande. 6.2. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de paiement avant que le paiement ne soit effectué.
7. Douanes et droits de douane 7.1. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais d'importation imposés par le pays de destination. 7.2. Le destinataire est responsable du paiement des frais de douane applicables.
8. Retards d'expédition 8.1. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison dans les délais, des retards d'expédition dus à des circonstances imprévues (telles que des problèmes de traitement douanier ou de transporteur) peuvent survenir.
9. Modifications et annulations de commandes 9.1. Les modifications de commandes (y compris l'adresse de livraison) ou les annulations de commandes peuvent être possibles dans les 3 jours suivant la passation de la commande. Contactez-nous immédiatement pour obtenir de l'aide.
10. Objets perdus ou endommagés 10.1. Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 30 jours. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.